报警系统新升级 安防系统添动力

     随着“平安中国”、“智慧城市”等利好政策的施行和落实，我国的安防行业发展迅速。其中报警运营行业更是日渐展露头角。国内报警运营服务业从90年代开始起步，从引进、落地和微创新一路发展过来，到目前各个城市都有数家报警运营商，为成千上万的用户提供报警运营服务，为保护人民群众生命和财产安全起到了积极作用。随着安防和IT等各项技术的发展，以及在安防行业的应用不断加深，新技术也在悄然改变着报警运营服务的服务内容和服务方式，并在报警运营服务的经营模式上推陈出新促进行业向前发展。

传统服务模式面临新挑战

传统的报警业务是基于有线电话联网报警方式为主，前端为电话线报警主机，后端用电话接警主机，报警信号通过CID等协议从前端传到后端。报警运营商则在安装时收取初装费，之后按月收取100-200元不等的运营服务费。这种经营方式，延续至今且仍未主要的运营模式。

新技术的发展应用带来新的市场需求。随着新技术的兴起，传统的报警运营商也面临着新需求带来的挑战：

首先，随着移动和IP网络飞速发展和普及，商家和普通家庭对安装有线电话需求逐步减少，同时采用电话线报警每月将额外产生一些话费，一些普通家庭和偏远地区用户无法享受报警运营服务；

其次，采用电话线报警，报警信息量少，无法确定该报警是误报以及体现报警现场信息，会造成出警浪费和耗费安保公司大量人力物力，运营成本高；

再有，报警运营服务和用户体验的矛盾日益凸显，传统报警服务，所有的报警信息都接到接警中心，报警中心再电话通知客户，用户无法第一时间知道报警信息，平时参与度低，同时报警运营商对报警信息的处理和报警设备的巡检，用户也较难体察，导致服务者的平时服务价值无法体现。

技术革新推动行业转型升级

近年来，随着视频、智能和网络传输技术的发展，报警运营服务也在紧随市场需求不断提升，主要体现在报警和视频智能分析的融合、智能手机APP的应用、报警运营商和电信运营商的结合、智能报警运营平台统一管理等方面。

其一是报警和视频智能分析的融合。随着视频技术的普及，像大华、福科斯等厂家推出了视频和报警相融合的一体机，采用IP以太网、3G/4G网络进行传输，视频报警主机可接入模拟或数字高清视频，录像实时录像保存在本地。当发生报警可联动录像，并将报警前后一段时间的录像传到报警中心进行复核，确认该报警信息，让报警可看得见，减少误报带来的出警压力，同时通过关联视频，可判断现场情况，可准备充足人力进行处理。

智能分析中的区域入侵技术让报警探测做了双保险。传统的红外探测随着探测范围增大，误报率也在增大，智能分析的区域入侵可弥补红外探测器该弱点，视频可在更大的空间上进行摄像，通过智能区域入侵分析功能可以对视频进行分析，确定报警位置和报警时间。

其二是智能手机APP的应用。随着智能手机的广泛应用普及，很多厂商推出了手机APP应用。通过手机APP可接收报警信息，由报警信息关联视频，让用户同步参与到报警服务中，同时视频报警主机可用来做视频监控，做到一套设备解决客户多个需求，解决用户多重部署的问题。

第三是报警运营商和电信运营商的结合。互联网日益成为人们生活的一部分，报警和视频的结合，以及智能手机APP应用，其传输基础是有线以太网和无线传输技术。电信运营商作为有线/无线以太网管道的提供者，一些地方出现报警运营商和电信运营商联合推出报警运营套餐，打包宽带业务套餐和报警运营业务套餐，让用户以更低的套餐费用享受两份服务。

其四就是智能报警运营平台统一管理。在技术蓬勃发展的今天，设备的推陈出新速率加快，但通过平台将众多设备连接在一起，是实现为用户服务的基础。目前，大华等诸多厂商均已推出相关的智能报警运营管理平台，以报警为主线，将视频、报警，用户、手持单兵、大屏等系统的统一管理。

在只能报警运营平台的统一管理下，对报警管理，可实时了解用户的布撤防状态，并及时通过手机APP应用通知客户；对设备管理则可通过设定计划由平台定期对设备进行巡检，并做异常记录，形成业务账单由专人跟踪解决；对报表管理，可将报警运营商所做事情形成报表，定期发到用户邮箱，让用户感知报警运营商的安保服务，同时方便统计未处理报警信息和报警信息处理时间等信息；对手持单兵的管理，可结合GPS/GIS技术，对出勤人员的踪迹形成轨迹图显示，有效管理团队；对账户和平台对接，可将用户报警信息同步到就近110中心，让用户，在出现重大警情时能得到及时解决，社会资源为公安系统所用，节省了公共资源的开支。

小结：

报警系统在个行业中的运用及时不算新鲜，但是一个完整的报警系统的搭建是需要多种设备共同完成的。随着信息化跨平台的搭建，报警系统与监控系统、门禁系统等实现了对接，更完善的构建了整个系统。